La fiducia delle persone nelle relazioni si basa sulla coerenza e sui comportamenti attesi. Nulla ci manda in tilt come le persone che sconfessano puntualmente l’idea che ci eravamo fatti di loro. Con l’aumento dei touch point relazionali – telefono, sms, email, chat, social network – crescono le possibili frizioni e incomprensioni, frutto…

Il 72% delle organizzazioni, secondo diverse ricerche, prevede di implementare strategie per la Digital Transformation entro i prossimi due anni e i sistemi Cloud sono tra le tecnologie maggiormente utilizzate a supporto del cambiamento.

Già da qualche tempo privati ed aziende hanno introdotto in case ed uffici i cosiddetti assistenti vocali. Amazon Alexa, Google Assistant, Cortana: sono molteplici i dispositivi a cui vengono affidati i compiti più disparati, che possono andare dalla trascrizione della lista della spesa fino…

Nel mio articolo precedente, L’importanza delle analitiche, ho provato a raccontare come ottenere una user experience perfetta per la propria app: oltre alle corrette regole di progettazione, si tratta di intraprendere un percorso di affinamento continuo, che può avvenire solo tramite l’osservazione analitica del comportamento…

Apocalittici e Integrati è un saggio pubblicato da Umberto Eco nel 1964. La televisione si era appena affacciata nei salotti degli italiani, eppure faceva già discutere intellettuali e decisori dell’epoca: opportunità di informazione e di intrattenimento per tutti o pericoloso veicolo di…

Il riconoscimento vocale è una tecnologia relativamente nuova che ha preso piede, soprattutto nel mercato consumer, con l’avvento di dispositivi quali Google Home o Amazon Echo. I progressi in questo senso sono sicuramente notevoli: ad oggi i dispositivi pensati per il mercato B2C sono…

Per fare impresa oggi ci vuole metodo. Per costruire grandi progetti ci vuole un sistema e in questo Bookmark – software house specializzata in software gestionali e consulenza in ambito corporate development, risorse umane, controllo…

La digital transformation è il motore della nostra azienda, ciò da cui origina la nostra stessa mission. Permettere alle persone e alle aziende di cogliere tutte le opportunità e le sfide che la digital transformation ha da offrire è lo stimolo per il nostro continuo rinnovamento. Del resto, Steve Jobs diceva che l’innovazione è la capacità di…

La filosofia Open Source è il motore della Digital Transformation. Prima di tecnologia, software e licenze, Open Source è innovazione sociale: una strategia per affrontare sfide e problemi attraverso la condivisione di forze e conoscenze. Vale da sempre nella ricerca scientifica, con la diffusione di…

I mockup sono croce e delizia di ogni team di progettazione e sviluppo. In un processo progettuale sano, gli sviluppatori hanno il via libera per dare forma a oggetti, routine e template solo quando i clienti approvano i mockup. È il “visto, si sviluppi”: ma purtroppo non è sempre così.