Prima o poi l’errore arriva, lo sappiamo. Puoi progettare la tua app in maniera impeccabile, creare controlli e form con scrupolo e coscienza, gestire tutte le eccezioni possibili. Ma arriva. Qualcosa o qualcuno manderà in panne la tua applicazione. Magari l'errore non dipende da un bug del codice sorgente. Forse...
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Le app sono tra i motivi principali per cui le persone si spostano sempre più frequentemente dalla navigazione desktop a quella mobile. Nel 2017, il numero di download di app era pari a 197 miliardi e, secondo alcune stime, potrebbe raggiungere i 353 miliardi entro il...
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Oggi Charles Darwin avrebbe forse rimaneggiato la sua teoria sull’origine e l’evoluzione della specie. Ne avrebbe buoni motivi. Al posto delle giraffe golose di banane irraggiungibili avrebbe osservato, da bravo antropologo, l’evoluzione digitale delle aziende: chi è connesso, sopravvive; chi fa tesoro di reti...
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Ad oggi esiste un’app mobile per tutto, eppure a volte gli utenti si stufano delle stesse per ritornare al buon vecchio sito ottimizzato per smartphone e tablet. Il motivo, spesso, si nasconde a livello subconscio e manifesta una scarsa usabilità dell’applicativo dal lato utente.
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Far “parlare” le nostre applicazioni è fondamentale, soprattutto quando chiediamo alle persone di portare a termine un’azione: un’iscrizione, un login, un acquisto. Compito dello UX Writer è dare una voce umana a pulsanti, label, placeholder, messaggi di errore e pagine 404, aree sensibili in cui lo sviluppatore illuminato non deve soltanto...
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La fiducia delle persone nelle relazioni si basa sulla coerenza e sui comportamenti attesi. Nulla ci manda in tilt come le persone che sconfessano puntualmente l’idea che ci eravamo fatti di loro. Con l’aumento dei touch point relazionali – telefono, sms, email, chat, social network – crescono le possibili frizioni e incomprensioni, frutto...
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