I chatbot sono uno degli argomenti più discussi degli ultimi anni, soprattutto per le opportunità che possono offrire alle aziende, ma non sono di certo una novità in ambito tecnologico. Sembra incredibile, eppure un primo sistema di questo tipo venne sviluppato tra il 1964 ed il 1966 dal MIT Computer Science and Artificial Intelligence Laboratory. Si chiamava ELIZA...
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L’intelligenza artificiale sta ridefinendo radicalmente il modus operandi di tutte le aziende del mondo. Dall’e-mail automation alla ricerca visiva, l’AI consente alle imprese di rispondere al meglio alle esigenze dei propri clienti, trovando con loro diversi punti di contatto...
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Oggi Charles Darwin avrebbe forse rimaneggiato la sua teoria sull’origine e l’evoluzione della specie. Ne avrebbe buoni motivi. Al posto delle giraffe golose di banane irraggiungibili avrebbe osservato, da bravo antropologo, l’evoluzione digitale delle aziende: chi è connesso, sopravvive; chi fa tesoro di reti...
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Guidare le persone in operazioni complesse, rispondere alle richieste, interagire in modo naturale. Quando le risposte dei chatbot riusciranno a mimetizzarsi al 100% fra i messaggi degli umani, la loro rivoluzione potrà dirsi definitivamente compiuta. Oggi sono molteplici le realtà che ricorrono ai chatbot per automatizzare...
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