Assistenza e consulenza

Sempre al tuo fianco per darti tutto il sostegno di cui hai bisogno

Instant Developer nasce con l’obiettivo di offrire a imprese e persone una linea di piattaforme di sviluppo che consentano di lavorare in maniera più snella, rapida, efficiente e stimolante.

Il cliente è al centro della nostra mission aziendale ed è per questo che abbiamo scelto di investire nel sistema di supporto. Come sviluppatori, sappiamo bene che le cose non vanno sempre lisce come l’olio.

Hai un dubbio sull’architettura del software? Un problema di particolare complessità tecnica? Un’implementazione che non sai come affrontare?

Quando le risposte alle tue domande non sono nella documentazione e la tua richiesta è troppo specifica per il nostro forum, rivolgiti direttamente a noi!

La comodità di scegliere un’azienda italiana è proprio questa: troverai sempre uno dei nostri esperti pronto a fornirti tutto il supporto di cui hai bisogno. Lavoriamo per te a pieno ritmo: gestiamo più di 2.500 ticket ogni anno e sempre con risultati positivi, ma soprattutto rapidi.

Sappiamo bene che per chi sviluppa non c’è tempo da perdere. E allora perché cercare per ore le soluzioni ai tuoi dubbi tra i meandri del forum o in attesa di una risposta che tarda ad arrivare?

Con l’esperienza pluriennale maturata nel servizio di assistenza, siamo in grado di garantire ai nostri clienti un tempo medio di 30 minuti per la risoluzione dei loro problemi. La motivazione per continuare a lavorare così? La soddisfazione dei nostri clienti: l’82% degli sviluppatori ha dichiarato di essere molto soddisfatto del nostro servizio di supporto.

Per i nostri clienti, è uno dei pregi più irrinunciabili di Instant Developer!

2.500

i ticket gestiti ogni anno dai nostri esperti

30

i minuti medi di risoluzione di un problema

82%

gli sviluppatori soddisfatti del servizio assistenza

90%

gli sviluppatori soddisfatti del servizio consulenza

Scegli tra un’ampia gamma di servizi in base alle tue necessità

Assistenza:

con il nostro servizio di assistenza tecnica, potrai prendere appuntamento con i nostri operatori per una sessione di lavoro online. Ti aiuteremo a risolvere i problemi tecnici guidandoti ad utilizzare al meglio le nostre piattaforme, per garantirti di lavorare sempre al massimo dell’efficienza.

Consulenza:

hai bisogno di un consiglio da parte di un nostro tecnico? Vuoi confrontarti con gli esperti di Instant Developer in merito ad un tuo progetto? Interfacciati con i nostri professionisti per risolvere le problematiche relative all’architettura dei sistemi software e quelle di particolare complessità tecnica!

Personalizzazione e integrazione:

hai bisogno di personalizzare il framework di Instant Developer o di integrare servizi e librerie di terze parti? Chiedi il nostro supporto e trova le soluzioni per tutte le tue esigenze.

Segnalazione malfunzionamenti:

nessuno è perfetto, neanche noi di Instant Developer, ma siamo convinti che esserne consapevoli sia il solo modo per non perdere mai di vista l’obiettivo primario di continuare a migliorarsi. Pensi di aver identificato un problema in Instant Developer o nel suo framework? Segnalacelo e riceverai gratuitamente indicazioni su come risolverlo.

Feedback:

le percentuali di soddisfazione sono già altissime, ma noi puntiamo al 100% di clienti soddisfatti. Ecco perché abbiamo fatto in modo che tu possa votare e commentare ogni interazione con il nostro servizio di supporto: la tua opinione conta.

Partiamo insieme:

dai il via al tuo primo progetto con tutto il supporto di cui hai bisogno! Approfitta della possibilità di avere un consulente a tua disposizione pronto a guidarti nei primi passi e permetterti di ottenere fin da subito risultati concreti in termini di rapidità e produttività: perché garantirti assistenza, efficienza e velocità è il nostro obiettivo.

Le nostre soluzioni

Instant Developer Foundation

Scegli Instant Developer Foundation se lavori in prevalenza con la programmazione e le tecnologie server Java e .NET oppure i tuoi clienti ti richiedono applicazioni on-premise

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Instant Developer Cloud

Scegli Instant Developer Cloud se stai pensando di sviluppare applicazioni con i framework e i linguaggi per il Cloud e il Mobile che si sono diffusi più recentemente

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