Grazie ad Aurum PocketOffice, Gemoro ottimizza del 40% la produttività della propria forza vendita

Systech è un'azienda specializzata da oltre 20 anni nella progettazione e nello sviluppo di soluzioni software e hardware personalizzate. Sin dai primi tempi, uno dei verticali su cui Systech ha concentrato i propri talenti è stato il settore orafo, per il quale nel 2014 ha sviluppato un’innovativa suite mobile: Aurum PocketOffice.

La suite è nata dalla richiesta di Gemoro, affermata azienda Torinese nell’ambito della distribuzione nel settore orafo. Con la rete di agenti e rappresentanti su tutto il territorio italiano, Gemoro ha sempre tenuto gli occhi aperti sulle nuove tecnologie nel campo della Sales Force Automation come fonte di opportunità per aumentare la propria competitività.

Client ssc systech

Nell’ambito di un rapporto ormai decennale, nel 2014 Systech ha proposto a Gemoro il passaggio dei propri agenti a un’applicazione per smartphone e tablet in grado di gestire tutti i processi e le informazioni peculiari tipiche del settore della distribuzione del mercato orafo. In particolare le esigenze di Gemoro erano:

  • Creare un catalogo prodotti fruibile digitalmente, in modo da facilitare la composizione di parure ed eliminare le tipiche limitazioni dei cataloghi cartacei.
  • Poter supportare al meglio la propria forza vendite, riducendo il tempo impiegato nella gestione dei clienti e degli ordini, ed aumentando così la capacità commerciale della sua rete.
  • Dotare i propri commerciali di uno strumento di lavoro che evidenziasse l’avanguardia tecnologica di Gemoro rispetto a fornitori concorrenti.
  • Monitorare in tempo reale gli ordini inoltrati, in modo da anticipare di alcuni giorni la preparazione e la spedizione di un ordine appena ricevuto.

Il principale rischio di progetto che Gemoro e Systech hanno dovuto affrontare era legato alla necessità che il nuovo applicativo fosse il più semplice ed intuitivo possibile nel suo utilizzo, in modo da minimizzare il rischio di rigetto da parte dei commerciali meno abituati ad utilizzare le nuove tecnologie.

Per lo sviluppo dell’app, Systech ha scelto Instant Developer, un ambiente di sviluppo ad alta produttività, che grazie alle proprie tecniche di prototipazione rapida avrebbe permesso a Systech di ottimizzare le interfacce dell’applicazione attraverso brevi ma frequenti cicli di revisione dell’app col cliente, risolvendo così la principale criticità del progetto.

Il bello è che non solo il prototipo, ma l’applicativo stesso vengono sviluppati in tempi molto rapidi. Dopo una prima normale e fisiologica fase di apprendimento, abbiamo ridotto i nostri tempi di sviluppo di oltre il 50%. Ma soprattutto, siamo soddisfatti di poter creare prodotti perfettamente funzionanti su iOS, Android e Windows dalla stessa codebase.

Antonio Catapano
CEO, Systech

La semplicità d’uso di Aurum PocketOffice, sviluppato in meno di 3 mesi uomo, ha portato a Gemoro sin da subito dei risultati eccezionali: un aumento del 40% di produttività di ciascun commerciale nella gestione del proprio portafoglio clienti, una riduzione media di 2 giorni del tempo impiegato per la spedizione di un ordine ricevuto a fronte della presenza del gioiello in magazzino, ed ulteriori benefici legati ad una migliore supervisione dell’attività commerciale.

Oggi PocketOffice è anche disponibile per altre verticalizzazioni tra cui la distribuzione di cancelleria, materiale per l’ufficio e l’oggettistica per la casa, la gestione di lavanderie industriali, ecc. In particolare, oggi PocketOffice permette:

  • La gestione dei clienti (anagrafiche, ed attività commerciale)
  • Controllo affidabilità e gestione delle partite aperte (situazione contabile, incassi, ricevute)
  • La raccolta ordini (listini, raccolta e stampa ordini)
  • La gestione dello storico
  • La registrazione delle visite e l’analisi dati di vendita
Il feedback del mercato in termini di governance dei processi di vendita e semplificazione delle attività quotidiane conferma che con Aurum PocketOffice siamo riusciti non solo a raccogliere una sfida importante per allinearci ai tempi e all’evoluzione della tecnologia, ma anche ad accrescere la nostra immagine aziendale nel rapporto quotidiano con la clientela.

Luca Baudino
CEO, Gemoro